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La Télésurveillance est jusqu'a present tres peu répandu en france mais se developpe de plus en plus sur le territoire francais.

C'est a la télésurveillance que vous confiez la sauvegarde de vos biens en cas d'absence, car c'est elle qui est chargée de recevoir les alertes d'intrusion sur alarme, de dysfonctionment du systeme, d'appel S.O.S, mais aussi d'alerte code sous otage.

La télésurveillance est en charge de gerer la situation si elle recoi une alerte. D'abord elle appel les responsables qui lui ont été notifiés puis si elle le peut elle effectue une levée de doute pour pouvoir justifier une intervention aux forces de l'ordres. Pour effectuer cette levée de doute elle a plusieurs posibilitées qui dépendront de votre équipement.

il y a la levée de doute par contre appel sur site, cela veut dire qu'en cas de probleme la telesurveillance vous appel sur  le site du declenchement pour verifier que ce n'est pas une erreure.

ensuite il ya la levée de doute pour intermediaire, c'est a dire qu'en cas de declenchement, le centre opérationnel de sécurité appel les responsables du site pour qu'ils puissent se rendre sur place pour verifier s'il ya bien eu intrusion ou bien si cela n'est pas possible pour les responsables de se deplacer elle enverra un agent de securité ( c'est souvent une option et facturable si le deplacement n'est pas justifié: une fenetre laissée ouverte par exemple...)

De plus, il y a la telesurveillance par interphonie qui permet a la telesurveillance de parler et d'ecouter se qui se passe dans les locaux ou habitations securisé. De cette maniere les opérateur appel en parallele les responsable afin de les tenir informé au fil de l'eau des resultats de la levée de doute.

Puis, vient la telesurveillance avec levée de doute image ou photo qui consiste a non seulement pouvoir entendre et parler directement sur les site proteger mais egalement de recevoir une photo de l'intrus.

Et enfin, il ya la telesurveillance a levée de doute video aussi appelé télé-videosurveillance qui consiste a pouvoir bien evidement entendre et parler dans les locaux, mais également à voir en direct l'évolution de l'intrus . Ainsi, si l'operateur voit un ou plusieurs individus, il peut prevenir directement la police ou la gendarmerie et  les informer du nombre de malfrat de leur attitude  de l'evolution des choses et tout cela en temps réel en vous tenant au courant au fil de l'eau bien entendu.

Les centre de telesurveillance se distinguent par 3 niveaux differents de sécurité:

les centre sans agréments: qui n'ont aucun pouvoir et sont juste chargé de veiller sur vos bien et de vous informer en cas de declenchement.

les centre agréé APSAD P2 risques courants: qui ont un niveau de protection de l'information et des protocoles de traitement des informations et des declenchements definis dans un cahier des charges et controlé plusieur fois par an par un organisme independant qui leur delivre la certification apsad.

Les centre agréés APSAD P3 riques lourds et tres lourds: qui eux sont en charge de la protection des sites spécifiques tels que les bijouteries, les banques etc... leur protocole est tres stricte et ils inclus un centre de telesurveillance de sauvegarde en cas de probleme au centre principale. Ces centre repondent quant a eux a toutes les exigences en matières de confidentialité et de suvi des information avec une tracabilité de 90 jours des evenements traités. Ils beneficient egalement de ligne d'acces prioritaires aux centre d'urgence comme la police, la gendarmerie ou l'appel aux secours.